POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS
25 de maio de 2018
«AMANIDA SA» (doravante AMANIDA), realiza alguns dados de tratamento fornecidas na época por clientes e fornecedores, as informações necessárias para a boa execução da relação contratual que os une. A AMANIDA valoriza a confiança e a privacidade de seus funcionários e se esforça para processar essas informações de maneira responsável, legal e transparente.
Este documento que nos acontece informa sobre os aspectos essenciais para aqueles que estão interessados no processamento de dados pessoais realizados pela empresa AMANIDA, dentro da União Européia.
Este documento tenta fornecer todas as informações necessárias sobre o processamento de seus dados pessoais. Mas se não, contate a empresa. A equipe de proteção de dados fará todo o possível para responder a quaisquer perguntas que você possa ter.
1. Responsável pelo tratamento
Seus dados serão processados pela empresa AMANIDA S.A. NIF: A50160860, com endereço na Avenida Zaragoza, 83. 50630, Alagón, Saragoça (Espanha).
Em nosso site, você encontrará informações sobre como entrar em contato e obter as informações através do endereço de e-mail finanzas@amanida.com.
2. Fim do tratamento e legitimação
O tratamento dos seus dados segue os seguintes propósitos
A. Serviços fornecidos pela AMANIDA
Seus dados serão processados para fornecer os serviços oferecidos pela AMANIDA, bem como, quando apropriado, para responder ao seu pedido de informação, consulta ou reclamação.
B. Apresentação de ofertas e promoções de produtos e serviços da AMANIDA
Caso você dê seu consentimento, a AMANIDA poderá enviar a você por qualquer informação comercial de canal eletrônico ou não eletrônico relacionado à provisão, melhoria e atualização de nossos produtos e serviços, novas tarifas e descontos.
Esta informação comercial pode ser genérica ou personalizada. no último caso, que irá envolver o pré-tratamento dos dados, a fim de que esta possa ser perfilado e caracterização determinar os gostos, preferências e necessidades e, com base nestes, identificar ofertas que podem ser mais interessante.
A qualquer momento, você pode revogar seu consentimento gratuitamente e não receber novas ofertas e promoções, enviando-o pelo correio para o endereço acima ou por e-mail para finance@amanida.com ou através da nossa equipe do escritório. Da mesma forma, em todas as comunicações comerciais eletrônicas, você será informado, novamente, do seu direito de revogar seu consentimento.
C. Comunicação de dados a outras empresas do grupo AMANIDA
Se consentimentos, AMANIDA pode comunicar os seus dados para empresas do grupo AMANIDA com o objetivo de que estas empresas podem fazer chegar diretamente, sem a intermediação de AMANIDA, ofertas e promoções em seus produtos e serviços.
D. Enriqueça suas informações
Se você der seu consentimento, a AMANIDA poderá obter mais informações sobre suas características, gostos e necessidades através das informações fornecidas por diferentes fontes externas, como registros públicos, cadastro, redes sociais, ferramentas de geomarketing, bancos de dados de informações. relatórios econômicos e, arquivos de informação de crédito como ASNEF, badexcug …, a fim de fazer melhorias para os nossos produtos e serviços e / ou adaptar ou escolher ofertas tais produtos e serviços que melhor se encaixam no seu perfil particular.
E. Cumprir as obrigações legais
Dentro das diferentes obrigações legais assumidas pela AMANIDA estão aquelas derivadas da aplicação dos regulamentos espanhóis e do dever de sigilo das comunicações (artigo 18 da constituição), bem como os regulamentos tributários.
Em cumprimento a estas obrigações, a AMANIDA poderá comunicar seus dados às administrações públicas e tribunais, desde que tal informação seja exigida de acordo com os processos legais estabelecidos.
F. Informações estatísticas e pesquisas de satisfação
A AMANIDA tem interesse legítimo em conhecer a opinião de seus clientes sobre seus produtos e serviços e seus hábitos de consumo (por exemplo, a frequência / reincidência na contratação dos diferentes produtos) com o objetivo de poder oferecer produtos e serviços. serviços mais ajustados às suas necessidades e melhorar os produtos e serviços atuais, bem como o processo de contratação.
Para alcançar o objetivo estabelecido no parágrafo anterior, a AMANIDA poderá processar seus dados e:
- Realize pesquisas de satisfação, tanto telefônicas quanto eletrônicas, mesmo quando você deixar de ser um cliente, neste último caso, para saber as razões de seu progresso. Caso, durante a pesquisa de satisfação, o cliente expresse sua opinião sobre os produtos e serviços de qualquer uma das empresas do grupo AMANIDA, o resultado da pesquisa e os dados de identificação do participante poderão ser comunicados à empresa do grupo AMANIDA cujos serviços eles são valorizados.
- Prosseguir com a anonimização, para que as informações de seus hábitos de consumo não possam ser vinculadas à sua pessoa e, em seguida, realizar estudos estatísticos e econométricos (por exemplo, conhecer o ciclo de vida do cliente e / ou identificar modelos de propensão ao abandono).
3. Tipo de dados tratados
Para os propósitos estabelecidos na seção anterior, lidamos com um conjunto de dados pessoais que podem ser divididos nas seguintes fontes e categorias:
A. Dados fornecidos pelo cliente diretamente
No momento do registro e / ou no próprio aplicativo, através da conclusão dos formulários para essa finalidade ativada.
O cliente garante que os dados fornecidos à AMANIDA para a prestação dos serviços solicitados respondam com sinceridade à situação real e que comuniquem qualquer modificação que os afete. Consequentemente, o cliente será responsável perante a AMANIDA e terceiros por quaisquer danos ou prejuízos causados em decorrência do descumprimento das obrigações assumidas nesta cláusula.
B. Dados recolhidos indiretamente
Todos esses dados que, no caso de terem dado seu consentimento, a AMANIDA coleta a partir da tipologia de fontes externas relacionadas no propósito 2.D.
C. Dados derivados da prestação do serviço
Ex .: produtos e serviços históricos contratados e suas características, reclamações ou pedidos de informação …
4. Período de conservação de dados
Seus dados pessoais serão mantidos enquanto forem necessários para o desenvolvimento da relação contratual. Após este período, os dados serão apagados de acordo com as disposições dos regulamentos de proteção de dados, o que implica o seu bloqueio, estando disponível apenas a pedido de juízes e tribunais, Ministério Público ou as administrações públicas competentes durante o período de prescrição. ações que poderiam ser derivadas para serem posteriormente eliminadas.
Para os fins do disposto no parágrafo anterior, a AMANIDA procederá ao bloqueio dos usuários que estiverem inativos – ou seja, não acessam nenhum dos serviços do escritório virtual – por um período de 5 anos.
5. Seus direitos
Nossos regulamentos de proteção de dados conferem uma série de direitos em relação ao processamento de dados que implicam nossos serviços, que podemos resumir a seguir:
- Direito de acesso: saber com que tipo de dados estamos lidando e as características do tratamento que estamos realizando.
- Direito de retificação: poder solicitar a modificação de seus dados por serem estes imprecisos ou não verdadeiros.
- Direito de Portabilidade: para obter uma cópia em um formato interoperável dos dados que estão sendo processados.
- Direito à limitação do tratamento nos casos previstos na lei.
- Direito de suprimir: solicite a exclusão de seus dados quando o tratamento não for mais necessário.
- Direito de oposição: solicitar a cessação de comunicações comerciais nos termos indicados acima.
- Direito de revogar o consentimento dado.
Você pode exercer seus direitos através de qualquer um dos seguintes canais, indicando o direito de exercer e acompanhar uma cópia do documento de identidade nacional ou documento equivalente, além de qualquer outra documentação que considere apropriada:
A) Endereço postal: Avenida Zaragoza, 83. 50630, Alagón, Saragoça (Espanha)
B) E-mail: finanzas@amanida.com
No site da agência espanhola de proteção de dados (aepd), você pode encontrar uma série de modelos que irão ajudá-lo no exercício de seus direitos. Da mesma forma, informamos que você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de controle (na Espanha, no aepd) no caso de considerar seus direitos infringidos.
6. Acesso a dados de terceiros
Para o fornecimento de determinados serviços, você pode precisar nos fornecer informações pessoais e de contato de terceiros, como nome, sobrenome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone para contato e outras informações ou meios equivalentes. do destinatário de uma comunicação ou transferência.
A AMANIDA processará exclusivamente esses dados para prosseguir com a entrega da comunicação ou remessa. Além disso, para fornecer o melhor serviço, o número de telefone ou endereço de e-mail pode ser usado para informar o destinatário sobre as datas de entrega estimadas e resolver qualquer incidente que possa afetar o mesmo.
Neste sentido, o cliente garante a exatidão e atualização dos dados do destinatário e, se for o caso, afirma ter cumprido todas as obrigações em matéria de proteção de dados, resultará atribuível, tendo obtido o consentimento do destinatário para A AMANIDA realiza o tratamento descrito nos parágrafos anteriores, caso tal consentimento seja necessário.
Por sua vez, se o usuário for uma empresa ou profissional que permita o acesso da AMANIDA a dados pessoais sob sua responsabilidade pelo fornecimento de qualquer um de nossos serviços, a AMANIDA compromete-se a cumprir todas as obrigações inerentes a seus serviços. posição como gerente de tratamento e, nesse sentido:
Acesse e processe os dados aos quais você tem acesso sujeitos às suas instruções, não os usando para outros fins que não a prestação do serviço. Para fazer isso, você pode contar com os serviços de outros terceiros (subencargados), se necessário, para as operações de serviço e contrato e / ou para a conservação e desde que (i) o novo gerente torna-se sujeito às mesmas condições (instruções , obrigações, medidas de segurança …) e com os mesmos requisitos formais que ele, em relação ao tratamento adequado dos dados pessoais e à garantia dos direitos das pessoas afetadas; (ii) a AMANIDA, mediante solicitação expressa, disponibilizar uma lista na qual sejam identificados os serviços sub- carregados e a identidade dos subcarregadores; (iii) em caso de descumprimento pelo subgestor, a AMANIDA continua sendo totalmente responsável.
Implementará as medidas de segurança legais, técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco, de acordo com o disposto no art. 32 do RGPD e, a seu pedido, informará sobre a metodologia de análise de risco utilizada.
A disposição contratual, destruir ou devolver os dados tratados, bem como quaisquer suportes ou documentos que contenham dados objeto de tratamento, sem prejuízo da possibilidade de manter esses dados, devidamente bloqueada, nos termos previstos para os nossos regulamentos de proteção dados
Assegurará o cumprimento das restantes obrigações incluídas nos regulamentos de proteção de dados.
